特定商取引法に基づく表記

販売事業者

アースワーク株式会社

サービス名

OPEN! Pack

代表者または販売責任者

ご請求いただいた場合、契約のお申し込みを判断する前に十分な時間的余裕をもって、遅滞なくメール等で開示いたします。下記お問い合わせ先へご連絡ください。

所在地

〒130-0005 東京都墨田区東駒形2-3-8

お問い合わせ先

電話：0120-040-045
メール：info@earthwork.jp
受付時間：平日10:00〜19:00。フォームは24時間受け付けています。

販売価格・役務の対価

各サービス・プランに表示する税込参考価格を基に、内容・数量・仕様を確認して正式な見積書でご案内します。ご注文前に税込総額と制作範囲を提示し、ご了承いただいてから進めます。ご相談・お見積りは無料です。

代金以外に必要な費用

銀行振込手数料はお客様のご負担です。印刷・製作・施工・撮影・原稿作成・有料素材・送料・交通費・ドメイン／サーバー・保守等は、見積書に含むと明記したものを除き別途です。必要な項目と金額を注文前にお見積りし、追加作業も費用の承諾を得てから実施します。

お支払方法・時期

銀行振込。制作費の税込合計が50,000円以下の場合は全額を着手前に、50,000円を超える場合は50％を着手前に、残額を完成内容の確認・承認後、納品または公開前にお支払いいただきます。印刷・製作・施工等の別途費用は区分してお見積りし、手配前に必要額をお支払いいただきます。具体的な金額・支払期日は見積書等でご案内します。月額サービスの支払条件は下記をご確認ください。

お申し込み・契約成立

フォームの送信やシミュレーターの選択だけで、ご注文は確定しません。制作内容・費用・納期・納品方法等を記載した見積書・契約条件を双方が確認し、署名または内容を特定できるメール等で承諾した時点で契約が成立します。

納品・役務提供の時期と方法

案件ごとに納品日・提供期間を見積書等で提示し、注文前に合意します。契約・着手前入金・必要な原稿や素材の受領を確認して着手します。完成内容の承認と残金入金後、合意したデータ形式・納品先・方法で納品または公開します。製作・施工は現場条件等を確認して日程を確定します。仕様変更や確認の遅延等で日程に影響が出る場合は、ご連絡のうえ調整します。

お見積りの有効期限・提供条件

見積書に記載する有効期限内にお申し込みください。制作枠・現場条件等による制限がある場合は注文前にご案内します。Web制作の対応ブラウザー、必要なサーバー環境や有料サービスは、個別の仕様書等で提示します。

変更・中止・キャンセル

中止・変更をご希望の場合は、上記窓口へお早めにご連絡ください。既に実施した作業の合理的な対価と、承認済みの手配で取り消せない外注費・実費を、内容と算定根拠を示して精算します。中止により不要になった費用や外注先から返還された額は差し引きます。前金を一律に返金不可とはしません。受領額が精算額を上回る場合は、精算合意後14日以内に差額を返金します。

返品・不具合への対応

個別に制作する受注制作物のため、納品後のお客様都合による返品・交換はお受けしていません。ただし、当社の作業ミスや合意した仕様との不一致については、無償で補修または再納品等に対応します。お気づきの点は速やかに上記窓口へご連絡ください。当社に起因する返送・再納品の費用は当社が負担します。法令上認められる権利を制限するものではありません。

月額メンテナンス

Webと看板の月額サービスは制作費と別契約です。対象・作業範囲・料金・追加費用・開始日を契約前に書面またはメール等で提示して合意します。フォーム送信だけで継続契約や課金は始まりません。

Web・看板の月額メンテナンスは、当初6か月の契約とし、原則として期間中はサービスの提供と月額料金のお支払いを継続します。以後は1か月単位で自動更新します。解約のお申し出は随時受け付け、通常の契約終了日は当初6か月の満了日以降となります。終了を希望する月の前月末までに、info@earthwork.jpへのメールまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。契約開始時に、初回の満了日・更新日・解約連絡の期限を明示します。月額料金は対象期間の開始前に銀行振込でお支払いいただき、具体的な支払期日は契約時にご案内します。未使用の作業枠は翌月に繰り越しません。閉店等で当初6か月以内の終了が必要な場合は、個別に事情を伺い、提供済みサービス、承認済みで取り消せない実費、終了により不要となる費用等を確認し、算定根拠を示して精算します。残期間の月額料金全額を一律の違約金として請求するものではありません。通常の月途中の解約について日割り返金は行いませんが、当社の不履行等による解除・返金や、法令上認められるお客様の権利は別途適用されます。